Bewertungen

Räderwechsel unkompliziert

Ich habe habe kurzfristig, beim ersten Schneefall, am 19.11.2025 die Räder wechseln lassen und dabei einen Reifen auf eine neue, mitgebrachte Felge aufziehen lassen. Hat alles prima geklappt. Vielen Dank!

Seit über 10 Jahren

Bin ich Kundin bei Reilo. Ich war immer vollstens zufrieden mit allen Leistungen und der kompetenten Kundenbetreuung.

TelefonService mit „Lena“

Ich bin seit ca. 30 Jahre Kunde bei Reifen Lorenz in Ansbach, Danke an das Team, ist super freundlich, klappte bisher alles reibungslos, aber nun zur Kritik: Die Telefonlady „Lena“ ist eine Zumutung, eine Frage bei direktem Kontakt zum Team Wäre in zwei Minuten erledigt, aber NEIN, die Dame am Telefon quatscht einem das Ohr ab, die Stimme ist nervig, und ich bin leider nicht der einzige Kunde den das nervt, meine Termine und Anfragen mache ich lieber vor Ort.

Begeistert

Hallo,also diese Filiale in Fürth Mitte ist der Wahnsinn.Ich bin seit vielen Jahren dort Kunde und noch NIE gab es etwas zu kritisieren ..Seehhrr freundlich mit sehr viel Fachkenntnis und immer saubere und sehr gute Arbeit abgeliefert.DANKE der Leitung und dem Team dafür...

Reifen Problem

Der Filialleiter hat schnell auf meine Mail Anfrage reagiert. Die Beratung und Lösungsvorschläge waren kompetent, ehrlich und nicht aufdringlich. Die Untersuchung meines Problem war stressfrei und professionell durchgeführt. Ich kann diese Werkstatt wärmstens empfehlen.

Schreck nach Räderwechsel

Habe am 16.10.25 auf Winterräder wechseln lassen. Als ich die Werkstatt verlassen hatte, habe ich nach ca. 600 m die erste Radkappe verloren, wenige Meter weiter, die zweite. Dank eines aufmerksamen Transporterfahrers, der mich per Lichthupe zum anhalten veranlasste, konnte ein größerer Schaden verhindert werden. Es war ein Fahrer von Reifen Hoffmann aus Neumarkt. Er hatte beide Radkappen von der Straße aufgehoben und befestigte sie wieder ordnungsgemäß. Dabei stellte er fest, dass auch die anderen beiden nicht richtig fest waren. Ohne diesen aufmerksamen und hilfsbereiten Fahrer wäre ich daheim ohne Radkappen angekommen. Hoffe jetzt, dass wenigstens die Räder fest sitzen und ich sie nicht verlieren kann.

Der teuerste Reifenwechsel aller Zeiten

Heute zum ersten Mal in der Filiale gewesen da spontan ein Termin zum Reifenwechsel frei geworden war. Alle super freundlich und zuvorkommend, Wartezeit mega kurz was sehr erfreulich war. Dann beim bezahlen aber der Hammer: Über 90€ für einen Reifenwechsel! Sorry aber noch niemals habe ich in meinem Leben in einer Werkstatt so viel Geld fürs Reifenwechseln bezahlt! Das belief sich immer auf allerhöchstens 35€! Da blieb mir erstmal die Spucke weg. Aber gut, einmal und nie wieder, es gibt auf jeden Fall Werkstätten die genauso gute Arbeit machen und normale Preise haben.

Freundlich, kompetent, kulant

Als langjährige Kundin war ich vor kurzem wegen des Austauschs eines defekten Reifens in der Filiale Nord. Der Leiter des Betriebs, Herr Böcek, kümmerte sich persönlich um mein Anliegen. Er hat sofort den benötigten Reifen bestellt. Auf die vereinbarte telefonische Rückmeldung war Verlass. Nach gut 2 Tagen wurde der neue Reifen montiert. Auf Kulanz ist bei der Gelegenheit an einem weiteren Reifen - den Reifensatz habe ich vor einem Jahr in der Filiale Nord gekauft und montieren lassen - ein schleichender Druckverlust repariert worden. Wieder bin ich mit der Beratung und der Arbeit in der Filiale Nord sehr zufrieden.

Top Service

Hatte am Freitagabend den Wagen zur Filiale gestellt weil ein Reifen Luft verloren hat. Am Samstag ohne Termin bis 12:00 Uhr wechseln von Sommer auf Winterreifen. Klasse Service und total freundlich.