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Bewertungen

Filiale Leipzig-Süd-West

überhaupt nicht professionell

Heute habe ich die Sommerreifen gegen neue für alle Jahreszeiten ausgetauscht. Der Preis war hoch, 162 Euro. Ich dachte, dass zu diesem Preis alles professionell ist. Es dauerte eine Stunde und 20 Minuten. Eine der Felgen war auf einer Länge von 25-30 cm zerkratzt. (Mercedes E 200, Bj 2020) Am Ende fragte er mich, ob ich Radtaschen möchte, die extra kosten. Wie professionell ist die Person, die mich gefragt hat – hat er sich vorgestellt, dass ich 4 schmutzige Reifen in das Auto eingebaut habe? Bei Euromaster hat es 111 Euro gekostet, es war in 25 Minuten fertig und die Tüten waren automatisch im Preis enthalten. Ich werde zur Polizei gehen und Anzeige wegen des Kratzers auf dem Leichtmetallrad erstatten.

Bogdan Pomorisat
05.12.2023

Antwort von Martin Lederer (Reifen Lorenz GmbH, Marketing&Kommunikation)

Sehr geehrter Herr Pomorisat,

bei aus dem Internet gekauften mitgebrachten Reifen erheben wir einen Zuschlag für mitgebrachte Ware, da wir diese auf Zulässigkeit und ihre Beschaffenheit prüfen müssen und entsprechend in der Haftung stehen. Dies erklärt den Unterschied. Der Verkauf einer Reifentüte muss immer auf der Rechnung erfasst werden, es war auch nicht zur Diskussion, dass dies nicht erfolgt.

Die Räder sind nicht ungleichmäßig aufgepumpt - Unterschiede von etwa 0,05 bzw. 0,1 bar entstehen automatisch im Fahrbetrieb durch schwankende Temperaturen etc.

Die Felge hinten links, auf die Sie nach der Montage "zufälligerweise" zielgerichtet zugesteuert sind und davon ein Foto gemacht haben, haben wir nicht verkratzt, der Kratzer war schon. Zum einen hat der Monteur über 20 Jahre Berufserfahrung, demnach weiß er, wie man Räder montiert, zum anderen hätte er, wenn er falsch gearbeitet hätte, alle vier Räder verkratzt, was aber nicht der Fall war. Wir weisen jegliche Ansprüche ab.

Filiale Fürth-Mitte

Winterreifen Wuchten

War heut um 13:30 Uhr zum wuchten meiner Winterreifen vor Ort. Ich wurde herzlichst von den Angestellten vorne im Verkauf oder von der Werkstatt empfangen. Nach kürzester Zeit wurde ich in die Werkstatt gebeten, da was an meinen Reifen festgestellt wurde und mir wurde dann höflichst erklärt, dass ein Reifen defekt sei (Höhenschlag) und das wuchten nicht viel Besserung bringen würde, da er nicht mehr rund läuft. Dieser Defekt wurde mir aber auch an der Maschine augenscheinlich gezeigt. Ich habe aber trotzdem darauf bestanden diese Arbeit auszuführen und meine Reifen neu zu wuchten. Ich wurde über alles mögliche informiert, welche Auswirkungen ein Höhenschlag haben kann und kann mich nur bedanken dafür. Die Männer in der Werkstatt und im Verkauf machen einen sehr guten Job und sind einem ehrlich gegenüber und wollen nicht nur Kohle machen. Mit freundlichen Grüßen Christopher Beinlich

Christopher Beinlich
29.11.2023
Filiale Erfurt

Einfach Klasse

Kurzfristig einen Termin bekommen. Konnte warten, Räderwechsel schnell erledigt.

Zake
26.11.2023

Filialen

In 22 Filialen ist unser Team für Sie im Einsatz und berät Sie in allen Themen rund um Reifen.

Filialübersicht

Lauf/Pegnitz Nürnberger Str. 110, 91207 Lauf
Altdorf Nürnbergerstr. 30, 90518 Altdorf
Ansbach Pfaffengreuther Berg 3, 91522 Ansbach
Bad Windsheim Nürnberger Strasse 2, 91438 Bad Windsheim
Bayreuth An der Feuerwache 21, 95445 Bayreuth
Erfurt Weimarische Strasse 16b, 99099 Erfurt
Erlangen Rathenaustr. 17, 91052 Erlangen
Feuchtwangen Esbacher Weg 7, 91555 Feuchtwangen
Fürth-Mitte Kapellenstr. 5, 90762 Fürth
Fürth-Süd Schwabacherstr. 434, 90763 Fürth
Gera Eselsweg 4, 07548 Gera
Hersbruck Kühnhoferstr. 44, 91217 Hersbruck
Leipzig-Ost Torgauerstr. 24-26, 04315 Leipzig
Leipzig-Süd-West Lützner Strasse 452, 04205 Leipzig
Meineweh/Zeitz Am Pflegestützpunkt 1, 06721 Meineweh/Zeitz
Neumarkt Oberes Moos 3, 92318 Neumarkt
Nürnberg-Nord Rollnerstr. 175, 90425 Nürnberg
Nürnberg-Süd Nopitschstrasse 63, 90441 Nürnberg
Nürnberg-West Maximilianstr. 43a, 90429 Nürnberg
Roth Allersbergerstr. 41, 91154 Roth
Sulzbach-Rosenberg Industriestr. 2, 92237 Sulzbach-Rosenberg
Weißenburg Industriestr. 42, 91781 Weißenburg

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