Starke Leistungen für anspruchsvolle Kunden

Ihre digitale Assistentin hilft "0,00" weiter ! Zurück zum Menschen oder besser machen!

Hallo Reifen Lorenz Zentrale, ich bin seit Jahrzehnten Kunde in der Filiale Kappenweg in Fürth. Erst geschäftlich über uvex, jetzt privat. Eine telefonische Terminreservierung ging immer schnell und unkompliziert. Anrufen, Kalender abgleichen, buchen, fertig. Die jetzige "Kommunikation" mit ihrer so fortschrittlichen, neu installierten digitalen Assistentin ist eine einzige Katastrophe! Auch nach 10 Minuten „ping pong“ war ich nicht am Ziel eines Reifenwechseltermines und habe genervt aufgelegt und per eMail um Rückruf gebeten, was auch umgehend passiert ist. Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, daß es nur mir so geht. Der Vorgang der früher wenige Sekunden gedauert hat, beansprucht mit der "Assistentin" viel mehr Zeit und kostet vor allem Nerven, nämlich meine! Was halten Sie davon, einen Terminkalender auf ihrer Homepage pro Filiale zur Verfügung stellen, wo ich die freien Terminslots sehen, auswählen und buchen kann. Geht schnell, ist digital und funktioniert sogar bei jedem Friseur oder anderen Dienstleistern. Danke und Gruß Dirk Breitenberger

Künftig meine Werkstatt

Vor Kurzem war ich das erste Mal in der Werkstatt bei Reifen Lorenz in Nürnberg-Nord. Ich wurde von der Anmeldung über die Werkstatt bis zur Abholung ausgesprochen freundlich, kompetent und ehrlich bedient. Der Wagen wurde für den TÜV fit gemacht. Alles hat bei gutem Preis-Leistungsverhältnis hervorragend geklappt. Herzlichen Dank. Ich werde wiederkommen!

Alles Bestens und Perfekt

Ich hatte am 20.8. einen Termin für Neumontage von Allwetter-Reifen. Das Personal am Empfang sehr freundlich. Einfach perfekt Auch die Montage der Reifen erfolgte problemlos und auch sehr zügig Man kann Reifen-Lorenz nur weiterempfehlen. Immer wieder gerne