Wollte persönlich Termin für Reifenwechsel ausmachen in der Filiale, nach Anruf das mein Reifen da ist. Als ich reinkam waren beide Herren am Telefon. Nach ungefähr 5 Minuten war einer der Herren (nicht Herr Heller) fertig mit telefonieren und hackte weiter auf seine Tastatur ein ohne auch nur einmal hochzuschauen und mir zu signalisieren, "ich habe sie gesehen, komme gleich.
Nein ganz im Gegenteil, als dann nach etwa einer viertel Stunde ein Paketzusteller reinkam wurde dieser sofort wahrgenommen und abgefertigt. Herr Heller war immer noch am Telefon, somit beschäftigt aber sein Kollege setzt sich wieder hin und arbeitet weiter.
Also ich Stand mitten im Laden, nicht zu übersehen!!!! Nach 25 Minuten bin ich dann sprachlos aus dem Laden raus.
Jetzt muss ich aber hier mal eine Bewertung abgeben, denn super Service ist hier komplett falsch
Ich bin schon seit Jahren Kunde bei Reifen Lorenz, aber das wars. Ich glaub ich spinn. So was hab ich selten erlebt.
Notwendige Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.
Name
Anbieter
Zweck
Ablauf
Typ
c3kie_removeCookieWindow
reifen-lorenz.de
Speichert den Zustimmungsstatus des Benutzers ob das Cookie-Fenster angezeigt werden soll.
1 Jahr
HTML Local Storage
c3kie_googleAnalytics
reifen-lorenz.de
Speichert den Zustimmungsstatus des Benutzers ob Google Analytics ausgeführt werden darf.
1 Jahr
HTML Local Storage
c3kie_googleAnalytics
reifen-lorenz.de
Speichert den Zustimmungsstatus des Benutzers ob Google Analytics ausgeführt werden darf.
1 Jahr
HTML Local Storage
c3kie_tagManager
reifen-lorenz.de
Speichert den Zustimmungsstatus des Benutzers ob Google Tag Manager ausgeführt werden darf.
1 Jahr
HTML Local Storage
c3kie_facebook
reifen-lorenz.de
Speichert den Zustimmungsstatus des Benutzers ob Facebook ausgeführt werden darf.
1 Jahr
HTML Local Storage
c3kie_matomo
reifen-lorenz.de
Speichert den Zustimmungsstatus des Benutzers ob Matomo ausgeführt werden darf.
1 Jahr
HTML Local Storage
c3kie_youtube
reifen-lorenz.de
Speichert den Zustimmungsstatus des Benutzers ob YouTube ausgeführt werden darf.
1 Jahr
HTML Local Storage
Statistiken
Statistik-Cookies helfen Webseiten-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden.
Name
Anbieter
Zweck
Ablauf
Typ
_ga
Google Tag Manager
Registriert eine eindeutige ID, die verwendet wird, um statistische Daten dazu, wie der Besucher die Website nutzt, zu generieren.
2 Jahre
HTTP Cookie
_ga_
Google Tag Manager
Sammelt Daten dazu, wie oft ein Benutzer eine Website besucht hat, sowie Daten für den ersten und letzten Besuch. Von Google Analytics verwendet.
2 Jahre
HTTP Cookie
_dc_gtm_
Google
Wird von Google Analytics verwendet, um die Anforderungsrate einzuschränken.
1 Jahr
HTTP Cookie
_gid_
Google
Registriert eine eindeutige ID, die verwendet wird, um statistische Daten dazu, wie der Besucher die Website nutzt, zu generieren.
2 Jahre
HTTP Cookie
_gcl_au
Google
Wird verwendet, um Daten zu Google Analytics über das Gerät und das Verhalten des Besuchers zu senden. Erfasst den Besucher über Geräte und Marketingkanäle hinweg.
Session
Pixel Tracker
_gat_
Google
Wird verwendet, um eine eindeutige Benutzer-ID zu speichern.
1 Tag
HTTP Cookie
_gat_gtag_UA_
Google
Wird verwendet, um eine eindeutige Benutzer-ID zu speichern.
1 Tag
HTTP Cookie
_fbp
Facebook
Wird verwendet, um Besuche auf Websites zu speichern und zu verfolgen.
0176/67671873
Bin total enttäuscht
Wollte persönlich Termin für Reifenwechsel ausmachen in der Filiale, nach Anruf das mein Reifen da ist. Als ich reinkam waren beide Herren am Telefon. Nach ungefähr 5 Minuten war einer der Herren (nicht Herr Heller) fertig mit telefonieren und hackte weiter auf seine Tastatur ein ohne auch nur einmal hochzuschauen und mir zu signalisieren, "ich habe sie gesehen, komme gleich.
Nein ganz im Gegenteil, als dann nach etwa einer viertel Stunde ein Paketzusteller reinkam wurde dieser sofort wahrgenommen und abgefertigt. Herr Heller war immer noch am Telefon, somit beschäftigt aber sein Kollege setzt sich wieder hin und arbeitet weiter.
Also ich Stand mitten im Laden, nicht zu übersehen!!!! Nach 25 Minuten bin ich dann sprachlos aus dem Laden raus.
Jetzt muss ich aber hier mal eine Bewertung abgeben, denn super Service ist hier komplett falsch
Ich bin schon seit Jahren Kunde bei Reifen Lorenz, aber das wars. Ich glaub ich spinn. So was hab ich selten erlebt.
Gute Nacht, Freunde!
Doris L.