Musste mit meinem Ford Transit zum Spur einstellen und bekam kurzfristig einen Termin. Sehr gute Beratung, ich konnte darauf warten. Alles bestens, schnell, freundlich, problemlos. Herzlichen Dank, weiter so.
Lieferung und Montage von Kompletträdern (Sonderfelgen) innerhalb von zwei Tagen nach Bestellung + freundliche und kompetente Beratung + kurze Wartezeit bei Montage (trotz Urlaubszeit und krankheitsbedingter Ausfälle) - besser gehts nicht!
Vielen Dank an das Team Leipzig Süd-West, ich komme wieder!
Mein "alter Ami"... kommt gerne wieder... ich auch!
Als passionierter Halter von Vintage U.S. Cars ist man ja so einiges beim Werkstattbesuch gewohnt.
Die Herren Neuhaus un Schilling verstanden es bei meinem Besuch jedoch perfekt, sich mit viel Geduld auf die Gegebenheiten meines Fahrzeugs und seinen Rädern einzustellen; 40 Jahre alte U.S. Felgen haben mit heutigen Fertigungstoleranzen schlichtweg nichts mehr zu tun!
Herzlichen Dank nochmal - wir kommen gerne wieder! :)
Mein letzter Besuch war hier für einen "normalen" Service-check,
Annahme und Erst-check waren top, geben mir immer ein Gefühl von Wertigkeit (Dem Auto und mir gegenüber)
Mechaniker war absolut Fachkundig und hat mir die notwendigen Reparaturen für mich KFZ-Leien perfekt erklärt.
Mitarbeiter immer TOP-Freundlich, Bearbeitung der Vorgänge immer schnell und einwandfrei. Trotz der etwas in die Jahre gekommenen Ladenausstattung ist der Laden in einem sauberen, vernünftigen Zustand.
Ich bringe mein Auto schon seit einigen Jahren hierher zum Kundendienst, Reifenwechsel, TÜV und alles was anfällt. Das ganze Team ist supernett. Es wird immer versucht zu reparieren bevor neue Teile eingebaut werden. Einfach empfehlenswert. Jederzeit gerne wieder zu Reifen Lorenz an der Maxi. Dickes Lob an die komplette Mannschaft.
Super schnelle und sehr freundliche Kundenbetreuung , Vorallem eine sehr schnelle Arbeit . Ich bin sehr zu Frieden ich war auf der Durchreise und hatte eine reifen Panne , ich rief bei Reifen Lorenz an und mir wurde sofort geholfen. Vielen Dank an Herrn Boettcher.
Super Service und super Personal vorallem an den Verkäufer Hirschmann. Kompetente Beratung bis hin zum Abschluss des Auftrags!! Laut Rechnung Monteur Daniel Harrer der meine Reifen vorschriftsgemäß montierte und wuchtete.
War heute beim Achsvermessen und einstellen. Wie ich mir das Protokoll ansah musst ich verstellen das an der HA Sturz nichts verändert/gemacht wurde (Ist-2,36 Soll -0,5 bis -1,50). Auf Rückfragen wurde mir gesagt das fassen sie nicht an. Warum geh ich dann hin und warum bezahl ich dafür?????????
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich hoffe das heutige Telefonat konnte Sie zufriedenstellen. Der Mitarbeiter, der die Achsvermessung und Spureinstellung vorgenommen hat, konnte aufgrund der starken Korrosion an der Hinterachse keine Arbeiten zur Korrektur der Spur vornehmen, ohne dabei Schäden an den festgerosteten Teilen zu riskieren. Demnach wurde nur die Vorderachse eingestellt und auch nur diese Arbeit an Sie berechnet. Der Grund, warum die Arbeit an der Hinterachse nicht durchgeführt werden konnte, hätte Ihnen in diesem Fall deutlicher erklärt werde müssen. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen Entschuldigen. Wir haben mit den Mitarbeitern gesprochen, künftig gründlichere Erklärungen zu geben.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});
var f=d.getElementsByTagName(s)[0],j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;
j.src='https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);
})
(window,document,'script','dataLayer','GTM-P9PM2NN');
Sehr geehrter Herr Mathes,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich hoffe das heutige Telefonat konnte Sie zufriedenstellen. Der Mitarbeiter, der die Achsvermessung und Spureinstellung vorgenommen hat, konnte aufgrund der starken Korrosion an der Hinterachse keine Arbeiten zur Korrektur der Spur vornehmen, ohne dabei Schäden an den festgerosteten Teilen zu riskieren. Demnach wurde nur die Vorderachse eingestellt und auch nur diese Arbeit an Sie berechnet. Der Grund, warum die Arbeit an der Hinterachse nicht durchgeführt werden konnte, hätte Ihnen in diesem Fall deutlicher erklärt werde müssen. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen Entschuldigen. Wir haben mit den Mitarbeitern gesprochen, künftig gründlichere Erklärungen zu geben.
Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Reifen Lorenz Team
Durchschnitt