Der Service ist der beste den ich überhaupt kenne. Ich bin wahrlich kein einfacher Kunde. Mir wird immer verständnisvoll geholfen. Und zwar schnell, gut und immer freundlich.
Musste schnell von hier auf gleich wegen Fahrzeugrückgabe Räder wechseln+Reifen auf der Felge tauschen, alle anderen abgewunken, auch meine Priorität hat niemand außer der Filiale von Reifen Lorenz Fürth Süd interessiert.
Schnell und auch vorbildlich wurde meine Reifen/Räder gewechselt das Auto wieder direkt wie im 5***** Hotel vor die Türe gefahren, Für das ganze Engagement ein 1+ mit * evtl. ist diese Filiale etwas teurer als andere Reifendiscounter aber auf jeden Fall sein Geld wert, ich bin jetzt ab sofort Stammkunde dieser Filiale.
Seit 20 Jahren nehme ich den Service Ihrer Filiale in Meineweh in Anspruch. Hier stimmt einfach alles. Guter Service Teamgeist,Flexibilität und Zuverlässigkeit. Die Arbeit der gesamten Mannschaft ist einfach lobenswert. Es ist nicht überall selbstverständlich, das sich Qualität der Arbeit und Freundlichkeit ergänzen. In Ihrer Filiale ist das so und darauf können Sie stolz sein.
Mit meiner kleinen Flotte von 18 Fahrzeugen bin ich seit nunmehr fast 20 Jahren Kunde in der Filiale Meineweh.
Eigentlich spricht das doch heutzutage schon für sich!
Die perfekte Vorbereitung, stellvertretend möchte ich Herrn Melzer dafür benennen, optimert unseren Zeitaufwand derart, dass wir an einem Tag alle Fahrzeuge mit dem Reifenwechsel durchziehen können.
Doch was nützt einem die beste Perfektion, wenn es nicht auch noch etwas anderes gäbe, was mir ganz persönlich ebenso wichtig ist?
Ein äußerst angenehmes Miteinander!
Frau Meier, die bei all ihrem Arbeitsaufwand, fast schon für eine familiäre Athmosphäre sorgt, Frau Stahl im Hintergrund und alle Monteure, mit denen ich immer tun habe.
Genauso, wie ich das seit langem zwei mal im Jahr erlebe, stelle ich mir die Verbindung von Geschäft, Dienstleistung und gegenseitigem Spaß an der Arbeit vor!
Der Termin für den Herbst steht und ich freue mich schon wieder darauf.
Ich bin am Samstag den 15.4.2017 in der Filiale Meineweh um ca. 9.30 Uhr angehalten ,weil ich einen Luftverlust an einem meiner Räder bemerkt hatte . Leider musste ich trotz das im Moment ja eigentlich Hochkonjuntur herrschen sollte feststellen das die Filiale geschlossen ist .So musste ich meine Fahrt wenn auch ungern bis nach Gera zur Firma Pneuhage fortsetzen wo mir geholfen wurde.
Kommentar von Martin Lederer (Reifen Lorenz GmbH, Leitung Marketing&Kommunikation)
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Tatsächlich hatte die Filiale leider unplanmäßig zu diesem Zeitpunkt geschlossen, ab 10 Uhr war sie wieder besetzt. Bitte entschuldigen Sie diesen Umstand, und dass wir Ihnen dementsprechend nicht weiterhelfen konnten.Dies wird nicht wieder vorkommen. Ich werde Sie nochmals per eMail kontaktieren, um Ihnen einen Ausgleich für dieses negative Erlebnis sowie den damit verbundenen zusätzlichen Aufwand zukommen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Lederer
Anja LützkendorfFiliale Jena
13.04.2017 - 07:54 Uhr
Eingefahrener Nagel
Top Service! Hier wird sofort geholfen. Mein besonderer Dank geht an Herrn Böttcher........!
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Tatsächlich hatte die Filiale leider unplanmäßig zu diesem Zeitpunkt geschlossen, ab 10 Uhr war sie wieder besetzt. Bitte entschuldigen Sie diesen Umstand, und dass wir Ihnen dementsprechend nicht weiterhelfen konnten.Dies wird nicht wieder vorkommen. Ich werde Sie nochmals per eMail kontaktieren, um Ihnen einen Ausgleich für dieses negative Erlebnis sowie den damit verbundenen zusätzlichen Aufwand zukommen zu lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Lederer
Durchschnitt