Ich muss schon sagen, dass ich immer noch sehr traurig über die sang- und klanglose Schließung der Filiale in Gunzenhausen. Auch wie dies kommuniziert wurde war sehr enttäuschend. Sehr kurzfristig, und kein gutes Verhalten den Mitarbeitern und den Kunden gegenüber. Da ich oft in der Filiale war und auch die vielen personellen Wechsel mitbekommen habe, frage ich mich woran das gelegen hat. Die Qualität der Arbeit gerade auch nach dem letzmaligen Wechsel des Filialleiters war hervorragend. Bewundernswert wie sich die 2 Einzelkämpfer, trotz aller Widrigkeiten, immer bemüht haben schnell, kompetent und freundlich weiterzuhelfen. (was auch sehr oft gelang. Danke nochmal dafür...) An den Mitarbeitern kann es also nicht gelegen haben, dass die Filiale so schnell geschlossen wurde...
es freut mich, dass Sie sich in unserer Filiale Gunzenhausen wohl gefühlt haben. Bitte glauben Sie mir, dass ich mich mit der Entscheidung, die Filiale zu schließen, nicht leicht getan habe. Ich habe diese Entscheidung auch jahrelang hinaus gezögert. Letztendlich musste aber so entschieden werden, weil eine Weiterführung unter kaufmännischen Gesichtspunkten nicht erfolgversprechend war. Für Sie als Außenstehenden mag die Schließung überraschend und kurzfristig erschienen sein, jedoch haben wir alle unsere Kunden in persönlichen Schreiben rechtzeitig informiert und ihnen angeboten, weiterhin in unseren anderen Betrieben , z.B. in Weißenburg und Ansbach, den gewohnten Service für sie zu leisten. Viele unserer Kunden aus Gunzenhausen haben dieses Angebot auch wahrgenommen und ich habe von ihnen bisher nur positive Äußerungen erhalten. Vielleicht möchten Sie diese Filialen ja ebenso einmal ausprobieren? Ich bin sicher, dass Sie dort genauso gut und schnell bedient werden wie bisher in Gunzenhausen.
Gerne können Sie mich auch direkt über Email kontaktieren, oder Sie schicken mir Ihre Telefon-Nummer, dann rufe ich Sie zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Hermann Lorenz
Meyer UweFiliale Fürth-Süd
10.04.2018 - 19:45 Uhr
Alles Super
Seit 2 Jahren sind wir Kunden bei Reifen Lorenz und Rundum zufrieden, die Beratung, der Service und das Preis- Leistungsverhältnis rechtfertigen den Preis.
Guten Tag, als Aussendienstmitarbeiter möchte man schnellen und zuverlässigen Service bekommen. Beim Team Reifen Lorenz in Jena findet man ein dies in einem gut organisiertem Team vor. Besten Dank für Ihre Arbeit. Sehr empfehlenswert!
Ich habe wiederholt einen Satz Winterreifen für den Corsa meiner Schwiegertochter bekommen und bin mit Qualität, Preis und freundlicher Bedienung sehr zufrieden.
Wir waren schon des öfteren mit unserem Auto wegen kleineren oder auch größeren Reparaturen bei Reifen Lorenz und immer zufrieden. Wir wurden stets top beraten und wenn eine Reparutur kurzfristig anfiel, wurde auch dies von Herrn Böttcher und seinem Team möglich gemacht. Kurzum: Fachlich und auch menschlich einfach Top!
Filiale Maximilian-str. Nürnberg.............. Reparatur die beim Vertragshändler eine Woche dauern sollte wurde innerhalb 2 tagen gemacht und günstiger war es auch gerne wieder
Angelika DierkesFiliale Sulzbach-Rosenberg
19.01.2018 - 17:42 Uhr
Perfekter Service
Super Service, sehr nettes Personal, man wird ausführlich beraten und es gibt schnelle Termine. Einfach gesagt ein Topbetrieb mit sehr gutem Personal. Ich kann einen Besuch der Filiale jederzeit empfehlen. Absolut vertrauenswürdig.
Der erste Reifenwechsel bei meinem Tesla Model S wurde vom Monteur der Firma Reifen Lorenz perfekt durchgeführt. Ich konnte dabei zusehen und war sehr zufrieden. Auch der Service - Angebot und Terminvereinbarung - waren tadellos.
Lieber "enttäuschter Kunde",
es freut mich, dass Sie sich in unserer Filiale Gunzenhausen wohl gefühlt haben. Bitte glauben Sie mir, dass ich mich mit der Entscheidung, die Filiale zu schließen, nicht leicht getan habe. Ich habe diese Entscheidung auch jahrelang hinaus gezögert. Letztendlich musste aber so entschieden werden, weil eine Weiterführung unter kaufmännischen Gesichtspunkten nicht erfolgversprechend war. Für Sie als Außenstehenden mag die Schließung überraschend und kurzfristig erschienen sein, jedoch haben wir alle unsere Kunden in persönlichen Schreiben rechtzeitig informiert und ihnen angeboten, weiterhin in unseren anderen Betrieben , z.B. in Weißenburg und Ansbach, den gewohnten Service für sie zu leisten. Viele unserer Kunden aus Gunzenhausen haben dieses Angebot auch wahrgenommen und ich habe von ihnen bisher nur positive Äußerungen erhalten. Vielleicht möchten Sie diese Filialen ja ebenso einmal ausprobieren? Ich bin sicher, dass Sie dort genauso gut und schnell bedient werden wie bisher in Gunzenhausen.
Gerne können Sie mich auch direkt über Email kontaktieren, oder Sie schicken mir Ihre Telefon-Nummer, dann rufe ich Sie zurück.
Mit freundlichen Grüßen
Hermann Lorenz
Filiale Maximilian-str. Nürnberg.............. Reparatur die beim Vertragshändler eine Woche dauern sollte wurde innerhalb 2 tagen gemacht und günstiger war es auch gerne wieder
Durchschnitt