Ich bin beeindruckt vom Niveau dieser Filiale. Ich war bisher anderes gewohnt (lustlos, schlampig usw.) . Das angenehme nimmt bei der Kundenaufnahme mit Fr. Hauk an und geht mit ihren Monteuren weiter.

MfG

Horst Model

Vor Wochen einen Termin für Reifenwechsel vereinbart. Eine halbe Stunde nach pünktlichem Erscheinen war das Fahrzeug von

den Servicekräften noch nicht angerührt.

Hallo Zusammen,

volle Punktzahl für den Standort Weißenburg!!!

Das fängt bei der Annahme der Herren Heller und Lohse an und geht dann in der Werkstatt bei den 'Jungs' weiter!!!

Vollste Zufriedenheit von A-Z.

Dankeschön an Euch, schön das Ihr da seit!

Ps. hoffe dieses Feedback kommt auch in Weißenburg an.

LG Ralf E.

Heute zum Räderwechsel gewesen und war absolut nicht zufrieden.

Monteur machte die Fahrertür auf so das diese an der Hebebühne angeschlagen ist. Auf meinen Einwand dazu bekam ich zur Antwort " kein Problem da ist Plastik als Schutz daran".

Nach erfolgtem Räderwechsel und meiner Frage nach der Prüfung des Lufdrucks bekam ich die Antwort dieser wäre geprüft. Da ich aber vor dem Tor gestanden habe, habe ich gesehen das dies nicht der Fall war. Daraufhin fragte ich welcher Druck denn drauf sei und bekam die Antwort 2,3. Sorry aber der richtige Druck laut Hersteller ist 2,6 und wenn man am Fahrzeug nachgeschaut hätte, wäre dieser auch in Erfahrung zu bringen gewesen.

Meine eigenständige Prüfung der Drücke ergab an den Vorderrädern einen Luftdruck von 2,4 und hinten 2,5.

Leider habe ich den mir mitgeteilten Druck von 2,3 nirgends finden können ;-)

Ein großes Dankeschön an das Team der Filiale Leipzig West. Ich hatte 11 Uhr Termin zum Räderwechsel und 11.30 Uhr konnte ich mein Fahrzeig wieder in Empfang nehmen und davon fahren. Jederzeit gerne wieder.

Herzlichen Dank.

MfG

Köhler

War alles perfekt

Anbei kurz und knapp meine Bewertung, weil ich mit den Service-Leistungen und der Auftragsabwicklung wirklich zufrieden bin.

+ sehr freundliche Mitarbeiter

+ ausgesprochen kompetente Beratung

+ toller Service, schnell und zuverlässig

Alles in allem ein toller Service, bitte weiter so! Reifen Lorenz Nürnberg-West kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen!

Herzlichen Dank für die tolle Felgenberatung (Jens Birkmann)

Meine ehrliche Meinung ist . Sie haben einen sehr guten Kunden dienst und auch sehr freundlich. Das einzige was mich etwas aufstößt und da bin ich ehrlich sind die Preise . der Materialwert lag nicht ganz bei 9 Euro. das ist ok aber für einen schlauch wo man leicht rankommt ab und den neuen wieder anbauen und eine Zündkerze ausbauen und die neue wieder einbauen was insgesamt nicht mal 20 Minuten dauert da ich dabei gestanden bin über 30 euro Arbeitskosten zu verlangen finde ich sehr über teuert . Ich werde aber wieder hingehen , da Sie eine gute Arbeit machen und die Preise ja am ende von oben kommen . aber wie gesagt Ich finde das schon sehr überteuert und nicht nur ich sondern auch ein bekander von mir wo sich die rechnung angesehen hat

Ein Reifen an meinem Fahrzeug verlor Luft. Ich fuhr um 11.00 Uhr vormittags in die Werkstatt und wurde freundlich empfangen und gut beraten. Pünktlich um 16.00 Uhr war der Schaden behoben, Reifen gewuchtet und bei alle Reifen der Luftdruck geprüft. Die Rechnung viel für mich erfreulich gering aus. Vielen Dank für die prompte Bedienung!

Es werden Reifen, die als nicht mehr verkehrstauglich eingestuft werden, ohne Rücksprache eingelagert.

Das ist Abzocke!