Super Service!

Sehr freundliche und zuverlässige Frau Meier.

Vollkommen unkompliziert und schnell - hervorragend.

Hallo Reifen Lorenz Team - Fürth Schwabacher Str. - ich möchte mich hiermit für die sehr sehr Gute Beratung und den Super Service in Ihrem Hause

bedanken. Seite vielen Jahren ist mein Unternehmen Kunde bei Ihnen und seit anbeginn sind wir immer Freundlich und Kompetent bedient worden.

Vielen Dank dafür - das ist nicht üblich in der heutigen Zeit. Grüße und eine schöne Adventszeit.

Geschäftsleitung Toy Innovation GmbH

Ich habe gestern in Lauf absolut perfekten Service erlebt:

freundlich, zuvorkommend, schnell und zuverlässig!

Mehr geht nicht!

Alles super gelaufen. Mega freundliches Personal!

Alles Top

Mein erster Termin in dieser Filiale wird keinesfalls der letzte Besuch dort sein. Die freundliche, kompetente und effiziente Arbeit des gesamten Teams hat mich sehr beeindruckt. Ich kann nur sagen - weiter so!

Bin durch Zufall vor einigen Jahren auf Reifen Lorenz gestoßen und ließ bis vor ca.1 Jahr nur

meine Sommer- und Winterreifen wechseln und einlagern, das hat immer sehr gut geklappt, die Arbeiten wurden sehr zuverlässig und termingerecht ausgeführt.

Auch bei der Neuanschaffung neuer Winterreifen wurde ich sehr gut und außerordentlich fair beraten.

Habe während dieser Zeit erfahren, daß auch KfZ-Reperaturen ausgeführt und der TÜV in Ihrem Hause abgenommen wird.

Beides habe ich inzwischen in Anspruch genommen.

Dabei hatte ich das große Glück, daß ich von Ihrem Meister Herrn Metzger

hervorragend und außergewöhnlich kompetent beraten worden bin. Auch von seiner stets

freundlichen und zuvorkommenden Art bin ich total begeistert, deshalb habe ich Reifen-Lorenz bereits einige Male an Geschäftsfreunde und meine Bekannten wärmstens empfohlen.

Freue mich bereits schon jetzt auf den nächsten

Besuch in Ihrer Filiale Rollnerstraße. Nürnberg.

Leider funktioniert auf Ihrer Website so gut wir gar nichts.

Der Anmeldecode den ich per per Post erhalten habe ist angeblich falsch !!!

Bei einer Terminvergabe ohne Anmeldung scheitert die Software bereits bei der Auswahl der Niederlassung.

So kann man seine Kunden auch vergraulen !!!!

Wollte persönlich Termin für Reifenwechsel ausmachen in der Filiale, nach Anruf das mein Reifen da ist. Als ich reinkam waren beide Herren am Telefon. Nach ungefähr 5 Minuten war einer der Herren (nicht Herr Heller) fertig mit telefonieren und hackte weiter auf seine Tastatur ein ohne auch nur einmal hochzuschauen und mir zu signalisieren, "ich habe sie gesehen, komme gleich.

Nein ganz im Gegenteil, als dann nach etwa einer viertel Stunde ein Paketzusteller reinkam wurde dieser sofort wahrgenommen und abgefertigt. Herr Heller war immer noch am Telefon, somit beschäftigt aber sein Kollege setzt sich wieder hin und arbeitet weiter.

Also ich Stand mitten im Laden, nicht zu übersehen!!!! Nach 25 Minuten bin ich dann sprachlos aus dem Laden raus.

Jetzt muss ich aber hier mal eine Bewertung abgeben, denn super Service ist hier komplett falsch

Ich bin schon seit Jahren Kunde bei Reifen Lorenz, aber das wars. Ich glaub ich spinn. So was hab ich selten erlebt.

Gute Nacht, Freunde!

Doris L.

...dabei war ich noch nicht mal da. Keine Preise auf der Internetseite, weder für Reifenwechsel noch Montage. Wenn die glauben, man fährt da auf Verdacht hin oder man telefoniert sich die Finger wund, um sich danach mit Apothekerpreisen abzocken zu lassen - Fehlanzeige! Auch eine transparente Preispolitik gehört zum Kundenservice. Offensichtlich gibt's hier beides nicht.