Mein letzter Besuch war hier für einen "normalen" Service-check,

Annahme und Erst-check waren top, geben mir immer ein Gefühl von Wertigkeit (Dem Auto und mir gegenüber)

Mechaniker war absolut Fachkundig und hat mir die notwendigen Reparaturen für mich KFZ-Leien perfekt erklärt.

Mitarbeiter immer TOP-Freundlich, Bearbeitung der Vorgänge immer schnell und einwandfrei. Trotz der etwas in die Jahre gekommenen Ladenausstattung ist der Laden in einem sauberen, vernünftigen Zustand.

Schon seit Jahren bin ich so gerne bei Reifen Lorenz in Lauf. Ein sehr nettes, kompetentes Team. Macht weiter so!

Ich bringe mein Auto schon seit einigen Jahren hierher zum Kundendienst, Reifenwechsel, TÜV und alles was anfällt. Das ganze Team ist supernett. Es wird immer versucht zu reparieren bevor neue Teile eingebaut werden. Einfach empfehlenswert. Jederzeit gerne wieder zu Reifen Lorenz an der Maxi. Dickes Lob an die komplette Mannschaft.

Super Service und super Personal vorallem an den Verkäufer Hirschmann. Kompetente Beratung bis hin zum Abschluss des Auftrags!! Laut Rechnung Monteur Daniel Harrer der meine Reifen vorschriftsgemäß montierte und wuchtete.

Klasse Team gerne wieder!!!

War heute beim Achsvermessen und einstellen. Wie ich mir das Protokoll ansah musst ich verstellen das an der HA Sturz nichts verändert/gemacht wurde (Ist-2,36 Soll -0,5 bis -1,50). Auf Rückfragen wurde mir gesagt das fassen sie nicht an. Warum geh ich dann hin und warum bezahl ich dafür?????????

Ich bin gestern 17.10 Uhr zur Filiale in die Maximilianstr. gefahren um meine Reifen nachziehen zu lassen. (Ich dachte es ist bis 18.00 Uhr geöffnet) Auf dem Weg zur Tür der Filiale, kam mir ein Mann entgegen der meinte, da werde ich keinen mehr antreffen. Jetzt wäre ich gegangen und am nächsten Tag gekommen. Der Mann sagte ich soll kurz warten, er macht es gleich.

Vielen Vielen Dank, den der Mitarbeiter war eigentlich schon auf dem Heimweg und auch wenn es nur ein paar Minuten sind. Toll das er sich die Zeit genommen hat.

Super Service und schönes Wochenende.

Als langjähriger Kunde bin ich mit Ihrem Service stets zufrieden. Was ich allerdings überhaupt nicht in Ordnung finde, ist die Praxis beim Bezahlen, die mich schon seit Jahren stört: die freundlichen Kollegen/Innen nennen mir dann den Gesamtpreis, heute waren das 213,25 EUR. Eine Rechnung bekomme ich nicht vorgelegt, die gibt es offensichtlich nur in digitaler Form. Erst wenn der Betrag erfolgreich von meinem Konto per EC-Karte abgebucht ist, wird die Rechnung ausgedruckt und mir vorgelegt. Jetzt kann ich die einzelnen Posten sehen und die Richtigkeit der Abrechnung überprüfen. Diese Vorgehensweise kenne ich nur von Reifen Lorenz, habe ich sonst noch nie erlebt. Bitte überprüfen Sie diese Abläufe. Ich habe als Kunde das Recht, vor dem Bezahlen eine Rechnung zu sehen und evtl. erläutert zu bekommen. So handhaben das jedenfalls andere Werkstätten und Firmen, bei denen ich Kunde bin. MfG, Matthias Hoch

Sehr geehrte Herren,

im Vergleich zum Vorjahr weist meine heutige Rechnung eine Preissteigerung von 15% auf . Fast alle Pos. (Einlagerung, Servicepaket, Zinkgewichte) sind teurer geworden.

Das ist ärgerlich. Sie müssen preiswerter werden!